Co dělat, když mi přestala fungovat doména?
Z nějakého důvodu mi přestala fungovat doména.
1 minuta čtení 2 kroky
Obsah návodu
Nejdřív vylučte výpadek na naší straně. Aktuální stav webových i e-mailových serverů najdete na stránce Stav služeb. Pokud je vše v provozu, příčina bude nejspíš u domény nebo v nastavení, pokračujte podle tohoto návodu.
Zjistit podrobnosti
Zjistěte, zda Vám nefungují webové stránky, email nebo obojí.
Nefungují webové stránky a ani email
Zkontrolujte, zda jste připojeni k internetu a zda Vám fungují jiné webové stránky.
Pokud Vám nefungují webové stránky ani email, tak nejčastějším důvodem je neuhrazení poplatku za poskytování domény a následná expirace domény. Tento problém lze vyřešit zaplacením výzvy za doménu.
- Zkontrolujte Váš email, zda Vám v poslední době neposílal registrátor domény výzvu o zaplacení poplatku za doménu.
- Pokud Vám žádná výzva nedorazila, kontaktujte Vašeho registrátora domény a zažádejte o opětovné zaslání výzvy.
Webové stránky fungují, ale email nefunguje
Pokud Vám fungují webové stránky, ale nefunguje email, tak nás kontaktujte na podpora@datahost.cz a vše prověříme na emailovém serveru. Do emailu prosím uveďte název Vaší domény.
Webové stránky nefungují, ale email funguje
Pokud Vám nefungují webové stránky, ale email funguje, tak nás kontaktujte na podpora@datahost.cz a zjistíme na webhostingovém serveru, kde může být problém.