Proč je web pomalý, i když je server v pořádku

Web se načítá pomalu, ale podle měření serveru je vše v pořádku. Obě věci mohou platit současně: server běží bez potíží, a přesto je web pomalý, protože zdržení vzniká uvnitř webu, v databázi, v doplňcích nebo ve velikosti stránky. Grafy vytížení serveru tyto věci neukážou. Níže najdete, jak si zdržení sami změřit a kde bývá příčina.

Nejdříve změřte, na co se čeká

1. Otevřete web v anonymním okně prohlížeče, aby nehrála roli uložená data.
2. Stiskněte F12, přepněte na záložku Network (Síť) a obnovte stránku.
3. Podívejte se na první řádek, obvykle s názvem vaší domény. Ve sloupci Time nebo v detailu požadavku najdete položku Waiting (TTFB), tedy čekání na první odpověď serveru.

Výsledek určí, kde hledat:

• Čekání na server je nad 1 sekundu a zbytek se načte rychle: zdržení je uvnitř webu (databáze, doplňky, šablona).
• Server odpoví do půl sekundy, ale stránka se dokresluje ještě dlouho: problém je ve velikosti stránky (fotky, skripty, písma, videa).
• Pomalé je obojí: začněte serverovou částí, velikost stránky přijde na řadu potom.

Podobný přehled nabízí bezplatný nástroj PageSpeed Insights od Googlu. Hledejte v něm hodnotu „Doba do prvního bajtu“ a velikost stránky.

Příčiny uvnitř webu (pomalá odpověď serveru)

• Doplněk, který při každém načtení volá cizí službu: počasí, kurzy měn, sociální sítě, ověřování licence. Když cizí služba odpovídá pomalu, čeká na ni celý váš web.
• Chybějící mezipaměť (cache). WordPress bez cache skládá každou stránku znovu pro každého návštěvníka. S cache ji jednou složí a pak jen posílá hotovou.
• Databáze zaplněná odpadem. Tisíce revizí článků, transientů a záznamů po dávno smazaných doplňcích. Tabulka wp_options o desítkách megabajtů, kterou web čte při každém načtení.
• Příliš mnoho doplňků. Nejde o počet, ale o to, co dělají. Jeden špatně napsaný doplněk zpomalí víc než dvacet dobrých; bezpečnostní a statistické doplňky bývají mezi nejnáročnějšími.
• Limity hostingu. Web naráží na limit paměti PHP nebo doby běhu skriptu, viz Limity webhostingu. Tato příčina bývá až poslední, ne první.

Příčiny ve velikosti stránky

• Fotky. Fotka z mobilu má 4 MB a 4 000 pixelů na šířku, na webu se zobrazí 800 pixelů široká. Prohlížeč musí stáhnout všechny 4 MB a pak fotku zmenšit. Deset takových fotek na stránce je 40 MB.
• Videa a mapy vložené přímo do stránky. Vložený přehrávač YouTube stáhne přes megabajt skriptů, i když video nikdo nespustí. Lepší je náhledový obrázek, který přehrávač načte až po kliknutí.
• Písma a skripty z cizích serverů. Každý cizí server znamená další čekání na spojení.
• Šablona s tisícem funkcí. Používáte z ní deset procent, prohlížeč stahuje sto.

Postup řešení

1. Zapněte cache doplněk, pokud žádný nemáte. Ve WordPressu stačí jeden, například WP Super Cache nebo W3 Total Cache.
2. Zmenšete největší fotky. Doplňky na optimalizaci obrázků to umí dodatečně pro celou knihovnu médií.
3. Vypněte doplňky, které jste nainstalovali „na zkoušku“ a nepoužíváte. Vypnutý doplněk poté i smažte.
4. Vyčistěte databázi od starých revizí a transientů, například doplňkem WP-Optimize. Před čištěním si databázi zálohujte, viz Jak exportovat databázi?.
5. Ověřte verzi PHP. Novější verze bývá znatelně rychlejší; o změnu požádejte podporu podle návodu Jak změnit PHP verzi?.
6. Po každé změně web znovu změřte. Bez měření nepoznáte, který krok pomohl.

Podrobnější kroky najdete v návodu Jak zrychlit WordPress. Pokud web zpomaluje jen při větší návštěvnosti, přečtěte si Web padá při náporu návštěvníků.

Kdy kontaktovat podporu a co jí poslat

Pokud jste cache zapnuli, fotky zmenšili a web je dál pomalý, je příčina hlouběji: v konkrétním dotazu do databáze, v doplňku, který se chová špatně jen za určitých podmínek, nebo v nastavení serveru. Podpora Datahostu ověří stav serveru a nastavení vašeho hostingu a poradí, zda web nenaráží na limity. Napište na podpora@datahost.cz a uveďte:

• adresu webu a konkrétní stránku, která se načítá pomalu,
• naměřenou hodnotu Waiting (TTFB) a celkovou dobu načtení,
• kdy se zpomalení projevuje (stále, jen v určitou denní dobu, jen v administraci),
• jaký redakční systém web používá a jakou verzi,
• co jste už vyzkoušeli (cache, vypnuté doplňky, změna verze PHP).